Política de Privacidad

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1. Responsable del tratamiento

Librería Cristiana Yo Soy el Camino (organización sin ánimo de lucro)
Dirección: Carrera 4 Este # 11-16 Sur, Bogotá, Colombia
Teléfono / WhatsApp: +57 320 497 4512
Correo electrónico: info@libreriacristianayosoyelcamino.com
Sitio web: https://libreriacristianayosoyelcamino.com

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta, realizar un pedido o comunicarse con nosotros, tal como: nombre completo, número de documento, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono y los datos necesarios para procesar su pago. También recopilamos información técnica de navegación mediante cookies (ver sección 8).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

  • Procesar, gestionar y entregar sus pedidos.
  • Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre el estado de su compra.
  • Atender sus preguntas, solicitudes y reclamos.
  • Gestionar devoluciones, garantías y el derecho de retracto.
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Enviar información comercial y promociones, únicamente cuando usted lo haya autorizado.

4. Autorización

Al suministrar sus datos y aceptar esta política, usted autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a la Librería Cristiana Yo Soy el Camino para recolectar y tratar sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

5. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos sus datos con terceros encargados que nos ayudan a operar la tienda (empresas de mensajería y transporte, pasarelas de pago y proveedores tecnológicos), quienes están obligados a mantener la confidencialidad y a usarlos exclusivamente para prestar el servicio contratado. También podremos entregar información cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

6. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@libreriacristianayosoyelcamino.com.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos personales y evitar su acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido. Las transacciones de pago se procesan a través de pasarelas seguras.

8. Cookies

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9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su respectiva fecha de actualización.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
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